1. Подання скарг на “гарячі лінії” Національної поліції та МВС

У разі виникнення проблемних питань у взаємодії сім’ї військовослужбовця, зниклого безвісти за особливих обставин, із Національною поліцією України (наприклад, відмова територіального органу Національної поліції від реєстрації заяви на розшук, відмова слідчого Національної поліції від надання витягу із ЄРДР тощо) зазначений член сім’ї подає скаргу на “гарячу лінію” Міністерства внутрішніх справ України за номером телефону 1536 та подає скаргу на “гарячу лінію” Національної поліції України за номером телефону (044) 287-82-82.

2. Звернення до уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин

У разі виникнення у сім’ї проблемних питань щодо розшуку зниклого безвісти військовослужбовця члени сім’ї такого військовослужбовця звертаються із запитом щодо зазначених питань до Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин.

телефон (Пн-Пт 9:00-18:00): 0 800 339 247

вайбер та телеграм (цілодобово): 095 896 04 21

електронна пошта: [email protected]

3. Звернення до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини

У разі порушення державними органами прав і свобод зниклого безвісти чи полоненого військовослужбовця або його родини члени сім’ї такого військовослужбовця подають звернення щодо порушення прав і свобод людини і громадянина до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

телефони: 0800-50-17-20, 044-299-74-08

електронна пошта: [email protected]