1. Звернення до РТЦК та СП (військкомату)

Родина військовослужбовця, з яким втрачено зв’язок, з метою отримання інформації звертається до РТЦК та СП(військкомату) за місцем свого постійного проживання або за місцем призову на військову службу військовослужбовця(останнього місця його проживання).

2. Направлення запиту від РТЦК та СП (військкомату) до військової частини

У разі звернення родини та якщо керівник РТЦК та СП(військкомату) не володіє відомостями про місцеперебування військовослужбовця, він зобов’язаний направити запит безпосередньо до військової частини.

3. Повідомлення від військової частини до РТЦК та СП (військкомату)

У разі зникнення безвісти або захоплення у полон військовослужбовця військова частина зобов’язана не пізніше наступного дня повідомити в РТЦК та СП(військкомат) за місцем проживання сім’ї військовослужбовця дату і обставини захоплення в полон або зникнення безвісти.

4. Направлення сповіщення військовою частиною до РТЦК та СП (військкомату)

Сповіщення від командира військової частини надсилається до РТЦК та СП (військкомату) за місцем проживання сім’ї захопленого в полон або зниклого безвісти військовослужбовця протягом доби після отримання достовірної інформації про його захоплення в полон або зникнення безвісти. У разі відсутності достовірної інформації – після завершення службового розслідування (до 30 діб).

5. Вручення сповіщення сім’ї

РТЦК та СП (військкомат) протягом семи днів після отримання Сповіщення командира військової частини вручає сім’ї військовослужбовця Сповіщення сім’ї, інформує щодо пільг, роз’яснює порядок подання документів для призначення пенсії(допомоги) та інших виплат членам сім’ї військовослужбовця.

6. Подання заяви до РТЦК та СП (військкомату) про видачу посвідчення

Родина зниклого безвісти військовослужбовця звертається до РТЦК та СП (військкомату) за місцем свого проживання із заявою про видачу посвідчення на право користування пільгами членами сімей військовослужбовців, які зникли безвісти під час проходження військової служби

До заяви додається сповіщення, зазначене в пункті 5.

7. Повідомлення сім’ї у разі змін щодо сповіщення

У разі надходження до РТЦК та СП (військкомату) будь-яких змін до раніше отриманого Сповіщення від командира військової частини керівник РТЦК та СП (військкомату) зобов’язаний повідомити про них сім’ю захопленого в полон або зниклого безвісти військовослужбовця.